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FAQ

환불정책

촬영일 3개월 이전까지 예약금 100% 환불
촬영일 1개월 이전까지 예약금 50% 환불
촬영일 2주일 이전까지 예약금 10% 환불
촬영일 2주일 미만으로 남은 시점 예약금 환불 불가

테러환불규정

테러당일부터 7일이내 예약자 사전지불금액 100%환불
테러당월 예약자 사전지불금액 50%환불

메이크업, 수트 환불규정

촬영예정일 40일 이내 취소시 총 금액의 20% 위약금 발생

예약취소와 환불과정

이메일로 예약취소 및 환불 신청 이후 입금하셨던 계좌로 환불정책에 따라 예약금이 환불됩니다.
예약취소와 환불과정은 이메일로 진행됩니다.
예약취소는 언제든 가능하나 예약금 환불은 규정에 따라 진행됩니다.
신청 이메일은 48시간 이후 환불과 취소 답변 이메일을 받으실 수 있습니다. 48시간 이후에도 답변 이메일이 전송되지 않았을 경우 예약안내 이메일에 명시되어있는 연락처로 연락바랍니다.

예약변경

촬영일 기준 2주전까지 요청된 변경신청에 한하며, 변경을 원하시는 날짜와 시간대가 비어 있을 경우 가능합니다.

결제

예약안내 이메일 전송 후 72시간 내에 안내된 계좌로 예약금을 한화로 입금하신 후 현지 촬영일 일정 종료 후 잔금을 현금 유로로 지불하시면 됩니다.
(72시간 이내 예약금이 입금되지 않을 시 예약은 자동적으로 취소됩니다.)
결제확인은 입금확인 후 상담하신 카카오톡으로 즉시 보내드리며, 촬영일 한달 전 발송되는 촬영 바우처에 별도 명시하여 안내드립니다.

우천시 촬영

촬영이 불가능할 정도의 폭우가 지속될 경우 잔여 촬영시간만큼의 금액을 환불해 드리거나 스케줄 상의후 재촬영이 진행됩니다. 또한 스케줄 조정이 불가피할 경우 예약금 전액을 환불해드립니다.
그 외의 가벼운 비나 지나가는 비일 경우에는 촬영이 진행됩니다. 포토그래퍼가 판단, 촬영이 가능하지만 우천취소를 원하시는 경우에는 예약금 환불이 불가합니다.

촬영진행

촬영일 한달전부터 신청하신 연락처로 예약사항, 결제사항, 촬영 시작 장소와 시간, 준비물 등의 안내가 포함된 촬영안내 이메일 전송됩니다.
만약 출발일 까지 전송되지 않은 경우 카카오톡 ROOM265PARIS나 예약문의 게시판으로 문의 주세요.

촬영을 시작하는 장소에서 사전 공지된 시간 최소 10분 전에 도착해주세요. 늦어지는 시간만큼 촬영 시간이 짧아집니다.
촬영시 차량이동(2인촬영시)이 기본으로 진행되나 상품구성에 따라 버스나 지하철로 이동하는 경우가 발생할 수 있습니다.

교통비, 입장료는 개인부담입니다.

사진받기

촬영 후 안내드린 이메일로 수정을 원하시는 사진 번호를 기재하여 보내주시면, 이메일 도착 기준 60일 전후, 최대 90일 안에 보정본을 받아보실 수 있습니다.

특수한 일정으로 빠르게 사진을 수령하셔야 하는 경우 예약시 꼭 알려주세요.

사진전달 날짜는 촬영스케줄에 따라 변동될 수 있어 촬영날 날짜를 공지해 드립니다.
대형출력용 사진은 별도 문의 바랍니다.

사진보관

촬영 원본 파일은 전송일 기준 3개월 이후 완전히 삭제됩니다.
전송 후 3주 안에는 언제든지 전송 재신청이 가능합니다.
다운로드 받은 사진은 반드시 따로 백업하시는 것을 권해드립니다.

촬영의상

ROOM265PARIS
ROOM265PARIS에서는 웨딩촬영시 신부촬영의상을 무료로, 신랑수트를 유료로 제공해드리고 있습니다.
특별히 사진에 남기고 싶은 소품이 있으시다면 사전 협의가 필요합니다.
의상 사진을 촬영 전 미리 보내주시는 경우 그에 어울리는 컨셉에 따른 소품은 ROOM265PARIS가 준비하고 있습니다.
남성분의 경우 셔츠와 자켓, 스웨터 등의 가벼운 수트가, 여성분의 경우 치마나 원피스 의상이 더욱 예쁜 사진을 만들어 줍니다.
여성분은 촬영용 하이힐(웨지힐이나 통굽은 피해주세요)과 이동용 편한 신발을 지참하시면 더욱 좋습니다.

ROOM265KOREA
ROOM265KOREA는 빈티지한 컨셉의 웨딩드레스가 준비되어 있습니니다.
대여를 원하시는 분은 촬영 전 미리 말씀부탁드립니다.

촬영 중 이동방법

ROOM265PARIS
차량이동이 무료로 지원되며 촬영장소와 현장상황에 따라 도보이동이 있을 수 있습니다.
돌발상황에 따라 버스나 지하철로 이동하는 경우가 발생할 수 있습니다.
(교통비는 개인부담입니다.)

ROOM265JEJU
촬영 장소에 따라 이동방법이 달라집니다. 상담을 이용해주세요.

카페, 레스토랑, 입장료가 필요한 촬영장소를 원하시는 경우 비용 부담

카페나 레스토랑, 혹은 입장료가 필요한 장소등에서의 촬영을 원하시는 경우, 발생하는 요금은 개인부담입니다.
카페나 레스토랑 촬영시 ROOM265 스탭들의 비용은 ROOM265에서 부담합니다.
기본코스에 포함되어있지 않은 특수 장소의 촬영에서의 ROOM265스탭 촬영 입장료는 촬영비용에 추가됩니다.
특히, 입장료가 필요한 장소등은 사진 촬영이 금지되어있는 곳이 많기 때문에 사전 상담이 꼭 필요합니다.

촬영 메이크업

스튜디오 촬영용 메이크업이 아닌 촬영용으로 자연스러운 피부톤과 이목구비를 또렷하게 보이기 위한 전문메이크업입니다.
ROOM265는 경력 10년의 메이크업 전문가와 함께 합니다.
신청하시는 분에 한하여 별도의 추가 요금이 발생합니다.

웨딩촬영시 직접 메이크업을 하시는 경우 여성의 경우 속눈썹과 헤어 웨이브, 남성의 경우 눈썹 정돈 및 아이브로우 정도는 꼭 필요합니다!

촬영 픽업 서비스

촬영 전후 스케줄과 대중교통 사정이 여의치 않아 어려움을 겪으실 경우 픽업이나 에스코트 서비스를 신청하실 수 있으며 별도의 요금이 청구 됩니다.

드레스 피팅을 원하시는 경우 피팅픽업을 이용하실 수 있습니다.
촬영시간 2시간전 작업실로 직접 와주시면 여유있게 드레스 세팅을 하실 수 있습니다. 세팅 후 차량으로 촬영지까지 이동하게 되며 별도의 요금이 청구됩니다.

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